Como comprar
- Escolha a peça e toque em "Adicionar à sacola".
- Na sacola, informe seu CEP: mostramos o frete e o prazo antes de você pagar.
- Preencha nome, e-mail e WhatsApp e escolha Pix ou cartão.
- Você recebe a confirmação por e-mail e pode consultar o pedido em "Consultar meu pedido", no rodapé.
Pagamento e reserva
Pix
Você paga menos: o preço no Pix aparece em destaque em cada peça.
Cartão
Parcelamos em até 5 vezes sem juros.
Quando você abre a tela do Pix, a peça fica reservada para você por 30 minutos. Se o pagamento não for confirmado nesse tempo, a reserva vence e a peça volta para a venda. Nossas peças são, em geral, únicas ou em poucas unidades.
Já pagou e quer agilizar? Toque em "Já paguei" ou fale com a gente no WhatsApp.
Envio
PAC e SEDEX, pelos Correios
Enviamos para todo o Brasil, saindo de Rosário do Sul (RS), por PAC ou SEDEX. Valor e prazo aparecem pelo seu CEP antes de pagar.
Todo envio tem rastreio
Preparamos o envio depois da confirmação do pagamento e mandamos o código de rastreio por e-mail e WhatsApp.
Por ser uma cidade pequena, ainda não temos uma transportadora própria. Hoje trabalhamos com a SuperFrete, que reúne as tarifas dos Correios e gera a etiqueta de cada envio. É por ela que sai o seu rastreio. Se quiser conhecer como funciona, é só acessar o site deles.
Também é possível combinar a retirada, falando com a loja.
Trocas e devoluções
Se a sua peça chegar com defeito, ou diferente do que foi anunciado, a gente resolve. Cada pedido de troca é avaliado pela nossa equipe. Veja como funciona.
Ao receber, confira a peça
Abra a caixa e confira a cuia com calma. Gravar um vídeo enquanto você abre a caixa ajuda muito, porque mostra a peça exatamente como chegou.
Como avisar
- Chame a loja pelo WhatsApp o mais rápido possível, dentro de 30 dias do recebimento.
- Informe o número do seu pedido.
- Envie fotos e vídeo mostrando o que aconteceu e explique qual foi o problema. Precisamos entender o caso para decidir a troca ou a devolução.
O que fazemos
Troca
Enviamos outra peça igual ou equivalente.
Devolução do valor
Devolvemos o valor pago, conforme o caso.
Como muitas das nossas peças são únicas, se não tivermos outra igual, oferecemos uma equivalente ou o reembolso.
Quando a troca ou a devolução é aprovada por defeito ou diferença do anunciado, o frete é por nossa conta.
O que não entra na troca por avaria
A troca por avaria vale somente dentro de 30 dias e para problema de fabricação no porongo ou na virola. Se a cuia quebrou porque caiu, ou por qualquer outro motivo que não seja avaria do porongo ou da virola, não fazemos a troca. Nesses casos, o pedido passa por uma avaliação.
Cada cuia é feita à mão e pode ter pequenas variações de cor e desenho do porongo. Isso faz parte da peça e não é defeito.
Nosso maior compromisso com a qualidade é com você. Qualquer situação, seja frete, rastreio, troca, devolução ou dúvida, é só falar com a gente que resolvemos.
Fale com a gente
WhatsApp e atendimento presencial com hora marcada: segunda a sexta, 14h às 17h. Sábado e domingo não temos atendimento.
WhatsApp (55) 99648-7892